Условия возврата товара

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

СРОКИ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

- Оформление заявки на возврат в пункте самовывоза, должно происходить не позднее 14 дней с даты получения товара.

- Передача курьеру или отправка почтой — в течение 14 дней с даты получения товара.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА самостоятельно в магазин Культтовары (г.Ростов-на-Дону. Пр.Ворошиловский 77)

• У вас есть 14 дней после получения интернет-заказа для возврата товара в оффлайн-магазин.
• Способы возврата денежных средств:
  - при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата (заполняется в магазине);
  - при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
• После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Стоимость возврата в магазин — БЕСПЛАТНО.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА КУРЬЕРОМ:

• В течение 14 дней после получения заказа скачайте и заполните заявление на возврат.
• Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку и приложите заявление на возврат.
• Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 344082, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер.Халтуринский 85, отправлять для «Культтовары интернет магазин» контактный телефон +79885899797.
• Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.
• Передать заказ курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии что вы  предварительно оформили возврат через личный кабинет.
• После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов.  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств не осуществляется.